CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

Cette section établit la passation de contrats et l'acquisition des produits proposés via le site https.://spall.es (ci-après « le web »), propriété de l'entité PTD Spall, S.L. avec CAF: B66298142 (ci-après « l'homme d'affaires »).

En acceptant ce contrat, le consommateur et/ou l'utilisateur (ci-après « le client ») accepte ce qui suit:

1.- Qu'est-ce qu'une personne ayant une capacité suffisante pour embaucher. L'homme d'affaires ne vend qu'à des personnes majeures conformément à la législation espagnole (article 315 du code civil).

2.- Qu'as-tu lu ?, comprend et accepte sans réserve chacun des points des présentes conditions générales.

3.- Cela assume toutes les obligations établies à cet égard.

4.- Que vous utiliserez ce site Web uniquement et exclusivement pour passer des commandes juridiquement valables.. S'il peut raisonnablement être considéré qu'une commande fausse ou frauduleuse a été passée, Nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes, dans son cas.

5.- Que le client fournira son adresse postale, Adresse de courrier électronique, téléphone et/ou autres coordonnées véridiques et exactes pour la bonne gestion des commandes, et garder ces données à jour; dans le cas contraire, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

L'homme d'affaires ne traite pas les données correspondant aux mineurs.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Internet.. Parcourir la boutique en ligne ainsi que acheter l'un des produits qui y sont proposés, Ils impliquent l'acceptation en tant qu'utilisateur, sans réserves d'aucune sorte, de chacune des présentes conditions générales de contrat et d'utilisation. Ces conditions d'achat seront à la disposition du client à tout moment sur la page de lecture et d'impression et devront être acceptées par le client avant de terminer le processus d'achat en cochant la case correspondante..

L'employeur se réserve le droit de modifier l'offre contractuelle, constitué par les présentes conditions générales et la liste des produits et leurs prix à tout moment, bien que ces modifications ne soient pas apportées aux contrats déjà conclus précédemment par le consommateur et/ou l'utilisateur.. Pour tout ça, Il est recommandé de le lire avant d'acheter un produit proposé..

1. IDENTITÉS DES PARTIES

D'une part, Éclatement PTD, S.L., propriétaire du site https://spall.es, avec CAF: B66298142, en tant que fournisseur des produits contractés par le consommateur et/ou l'utilisateur, dont le siège social est situé à C/Ireland, 24, 08303-Mataro (Barcelone) (Espagne). Adresse mail

email à commandes@spall.es et téléphone +34 93 536 36 01.
D'autre part, le client, dont le but est d'être consommateur et/ou utilisateur de celui-ci et de contracter les produits du Web.

2. COMMUNICATION ET CONTACT

À des fins de communication, L'homme d'affaires met les moyens suivants à la disposition du client:

Courrier électronique: pedidos@spall.es

Téléphone: +34 93 536 36 01

Adresse postale: C/ Irlande, 24, 08303-Mataro (Barcelone) (Espagne)

Formulaire de contact et de service aux utilisateurs via le site Web lui-même https://spall.es.

Les communications établies entre le client et l'entrepreneur par ces moyens seront considérées comme efficaces et valables à toutes fins..

3. RESPONSABILITÉ

Du client

Le client s'engage à faire un usage licite du site Internet et des produits qui y sont proposés., respecter la législation en vigueur et s'abstenir de porter atteinte aux droits et intérêts des tiers et de l'employeur.

L'accès et l'utilisation du site par des mineurs sont interdits sans le consentement de leurs parents., L'entrepreneur n'est pas responsable de la véracité et de l'exactitude des données renseignées par le client et ne peut donc pas vérifier son âge.. Dans le cas où un mineur utilise cette page et passe une commande, Il sera entendu qu'il l'a fait sous la surveillance de ses parents ou tuteurs..

Le client est responsable de la véracité des données fournies sur le site et est donc responsable de toutes les conséquences qui pourraient être causées par la fourniture de données fausses ou erronées sur ce site.. Il est de l'obligation du client de les tenir à jour.

Le client s'engage à ne pas accomplir d'actes contraires à la loi, la morale, ordre publique. En outre, s'engage à ne pas développer d'actions qui pourraient empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal des services ou qui pourrait blesser ou causer des dommages à la propriété et aux droits de l'entrepreneur, ses fournisseurs et ses utilisateurs en général.

Le client s'engage à ne pas entrer, stocker ou distribuer via la page du magasin n'importe quel programme, données, virus, code ou tout autre dispositif électronique ou physique susceptible de causer des dommages au site Internet, dans l'un des services, ou sur l'un des équipements, systèmes ou réseaux d'entrepreneurs, de tout autre utilisateur, auprès des fournisseurs de l'entrepreneur ou en général de tout tiers.

Il est de l'obligation du client de sauvegarder avec diligence le « nom d'utilisateur » et le « mot de passe » fournis lors du processus d'inscription., dans son cas, assumer la responsabilité de tout dommage pouvant résulter d'une mauvaise utilisation de celui-ci.. L'identifiant et le mot de passe sont personnels et incessibles..

Le client doit respecter et accepter les conditions générales de vente, et les mentions légales et de confidentialité établies sur ce site Internet.

Non-respect de ce qui précède, peut conduire au retrait ou à l'annulation des produits et services proposés par l'entrepreneur sans préavis et sans donner droit à une quelconque indemnisation., ainsi que, lors de l'engagement d'actions en justice auxquelles l'employeur a le droit de recourir.

De l'homme d'affaires

L'employeur s'engage à respecter les obligations établies dans les présentes conditions générales de contrat..

L'homme d'affaires utilise un serveur sécurisé pour garantir la confidentialité des données transmises par les clients via le protocole SSL. Le client peut vérifier que la navigation web est sécurisée si le symbole du cadenas apparaît et que l'URL commence par https.

Concernant l'existence d'avis, commentaires, évaluations ou forums, L'entrepreneur s'engage à adopter des mesures appropriées et pertinentes pour garantir la véracité et la fiabilité desdits commentaires ou avis de clients ou utilisateurs, évitant ainsi des appréciations frauduleuses., trompeur ou intéressé.

Dans le cas où l'entrepreneur ne fournit pas au consommateur ou à l'utilisateur des informations sur le droit de rétractation, tel qu'établi à l'article 97.1.j), le délai de rétractation prendra fin douze mois après la date d'expiration du délai de rétractation initial, déterminé conformément à l'article 104.

Finalement, dans le cas où l'homme d'affaires produit et commercialise ses propres produits, doit garantir l'existence de pièces de rechange et de service technique pendant 10 années.

Pour toute information ou pour résoudre des doutes, Le client disposera du formulaire établi à cet effet sur le site Internet lui-même ou par téléphone +34 935363601, ou par e-mail à l'adresse e-mail info@spall.es, en indiquant le numéro de commande ou en établissant votre requête.

4. LANGUE

La langue dans laquelle se perfectionnera la relation avec le client sera la langue espagnole et la communication avec les clients et les utilisateurs se fera dans cette langue..

5. OBJET DU CONTRAT

Le but de ce contrat est de réglementer la relation existante entre l'homme d'affaires et le client., au moment où il donne son consentement lors du processus de passation du contrat en acceptant la case correspondante.

La relation contractuelle de vente implique la livraison d'un ou plusieurs produits contractés en échange d'un prix déterminé., afin à la fois de fournir des informations sur les produits proposés, comment permettre leur acquisition via le portail.

Les commandes passées sur Internet via le site impliquent des données contractuelles entre le client et le magasin qui seront confirmées et compilées par les deux parties avant l'expédition ou la réalisation de toute activité liée au produit acheté.. Le client déclare connaître et accepter les présentes conditions générales de vente., avant de confirmer vos commandes. La confirmation d'une commande implique, donc, acceptation des présentes conditions générales.

Sauf preuve du contraire, Les données enregistrées par le magasin constituent la preuve de l'ensemble des transactions réalisées entre l'homme d'affaires et ses clients..

6. PROCÉDURE DE RECRUTEMENT

Pour pouvoir acheter les produits proposés sur le site Internet, le client peut accéder via son compte (option: Êtes-vous déjà client?), si vous étiez déjà inscrit, en saisissant votre email et votre mot de passe fournis lors du processus d'inscription, ou passez votre commande sans être enregistré. En tout cas, Le client doit fournir les informations nécessaires au contrat, des données qui seront vraies dans tous les cas, des informations exactes et complètes sur leur identité et dont le client consentira à leur traitement en acceptant la politique de confidentialité de l'homme d'affaires. Le refus de fournir les données qualifiées obligatoires entraînera la non-fourniture ou l'impossibilité d'accéder au service pour lequel elles ont été demandées..

Pour procéder à l'achat de produits, le client doit ajouter le produit souhaité au panier, selon les indications indiquées à l'écran, en remplissant le bon de commande fourni et en le validant. Les étapes à suivre seront:

1º Sélectionnez les plats sur le site et cliquez sur « Ajouter au panier ».

2º Les produits sélectionnés et le prix total apparaîtront dans le panier (Les frais d'expédition et le détail des taxes seront calculés au moment du paiement).

3º En cliquant sur « Terminer l'achat », L'adresse de livraison vous sera demandée si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré ou, être, si vous n'êtes pas connecté au site Web auparavant (par option: Calculer Frais de port).

4º En cliquant sur "Calculer l'expédition", Le client sera informé des frais de port liés à l'acquisition des produits avant de finaliser le processus d'achat et de validation de commande..

La validation de la commande par le client implique expressément la connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales de vente dans le cadre de la conclusion du contrat., pour lequel vous devrez cocher la case correspondante.

7. FACTURE ÉLECTRONIQUE

Le client aura le droit de recevoir la facture en papier.

Maintenant bien, La boutique vous offre la possibilité de recevoir la facture sous format électronique en l'envoyant à l'adresse email indiquée par le client ou en la téléchargeant depuis votre espace privé activé sur le site Internet.. Pour ce faire, vous devez donner votre consentement exprès par une communication adressée à: pedidos@stall.es

Une fois inscrit au service de facturation électronique, le client ne recevra plus la facture imprimée habituelle. Le client peut se rétracter à tout moment et revenir au régime ordinaire de facturation papier., par une communication dirigée vers le magasin.

8. PRODUITS OFFERTS

Les produits inclus dans la boutique correspondront au plus près aux produits proposés. L'employeur se réserve le droit de décider, à chaque instant, les produits proposés aux clients, pouvoir décider, à n'importe quel moment, ajouter des produits à ceux actuellement proposés ou arrêter de proposer, sans préavis, l'un des produits proposés.

Puisqu'il s'agit de commerce électronique, le stock est mis à jour en ligne, donc ça pourrait arriver, éventuellement, le stock s'épuise pendant le processus d'achat, ne pas pouvoir poursuivre la vente commencée. En cas de problème de stock ou d'indisponibilité ponctuelle d'un article, L'entrepreneur contactera le client pour l'informer et lui donner un nouveau délai de livraison ou, s'il n'est pas possible de vous servir ledit produit, procéder à son annulation ou il vous sera proposé un produit présentant des caractéristiques similaires et une qualité identique ou même supérieure sans impliquer une augmentation de prix.. Cependant, Il peut y avoir un retard dans la livraison des produits pour des raisons indépendantes de la volonté de l'entrepreneur..

Les principales caractéristiques de chaque produit sont décrites dans les fiches ou rubriques correspondantes. (caractéristiques, prix, des offres, réductions, etc.).

9. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DES PRODUITS

Le prix de chaque produit est reflété dans le catalogue en vigueur et sur notre site Internet. Les offres ou remises seront dûment marquées et identifiées comme telles, indiquant commodément le prix précédent et le prix actuel de l'offre.

Les prix seront exprimés en euros (€) et incluent la TVA et/ou toute autre taxe applicable, Sauf indication contraire. Les prix seront régis par notre tarif en vigueur, sauf erreur typographique, L'employeur se réserve le droit de les modifier sans préavis.. L'homme d'affaires s'engage à ne permettre aucune transaction illégale., ou est considérée comme frauduleuse et se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel elle aurait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure..

Les taux de TVA peuvent varier en fonction du pays de destination et de la devise appliquée.

Le prix par unité de mesure sera indiqué dans:

un) Tous les produits qui doivent porter une indication de la quantité à laquelle doit se référer la grandeur.

b) Produits vendus à l'unité ou à la pièce, Dans ce cas, on en utilise un comme référence pour l'unité..

Le « prix par unité de mesure » s'entend comme le prix final, incluant la TVA et toutes les autres taxes applicables, pour un kilogramme, un litre, un mètre, un mètre carré ou un mètre cube de produit ou une unité de produits, en tenant compte du fait qu'une seule unité de mesure peut être utilisée pour chaque catégorie de produits.

Le client accepte que la valorisation économique de certains produits puisse varier en temps réel.. Comme conséquence, Le prix à appliquer sera celui en vigueur au jour de la passation de la commande.. Cependant, Ce prix final sera communiqué au client au cours du processus d'achat électronique à l'avance et avant qu'il ne procède à la formalisation de son acceptation de l'achat..

Aux prix indiqués sur les produits, sauf indication contraire expresse, les frais de port ne sont pas inclus, assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire et annexe au service acheté.

Le client pourra vérifier et calculer le prix total du service avec les détails exacts avant de procéder à la formalisation du paiement dans le processus d'achat activé sur le site Internet..

10. MÉTHODES ET FORMES DE PAIEMENT

L'entrepreneur utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, comme les pare-feu, procédures de contrôle d'accès et mécanismes cryptographiques, tout cela afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour parvenir à ces fins, Le client accepte que le prestataire obtienne des données dans le but de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

Tout processus contractuel ou processus impliquant l’introduction de données personnelles (nom, coordonnées bancaires, adresses) Ils seront toujours transmis via un protocole de communication sécurisé (HTTPS://) de telle manière qu'aucun tiers n'ait accès aux informations transmises par voie électronique.

Le client peut régler le montant de sa commande en choisissant l'un des modes de paiement suivants:

• Paiement par carte de crédit ou de débit

Cela se fait via l'entité bancaire qui dispose de systèmes de haute sécurité et accepte les principales cartes de crédit et de débit.: Visa, MasterCard, 4B, Maestro, Servi, euro 6000, etc. Ce mode de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire pour le client..

Lorsque vous sélectionnez « paiement par carte », l'écran apparaît indiquant la référence de votre commande et le montant total à payer.. Sur cet écran crypté, vous devez saisir les détails de votre carte, cela ne sera connu que par votre banque. Paiement immédiatement accepté, L'homme d'affaires le reçoit et nous commençons la préparation de sa commande. L'homme d'affaires sera le seul à avoir la preuve qu'il a effectué le paiement.

La confirmation de commande envoyée par l'entrepreneur n'est pas une facture mais plutôt une preuve d'achat.

• Virement bancaire direct

Lors du choix de l'option de paiement et de la finalisation du processus d'achat, un numéro de compte est indiqué vers lequel le virement peut être effectué.. En outre, Le client recevra un email avec la confirmation de commande où apparaîtront un code de commande et le numéro de compte sur lequel il doit effectuer le dépôt.. Le concept indiquera le numéro de commande ou le nom et prénom du client.. Une fois le transfert effectué, L'envoi sera effectué après vérification, Nous vous recommandons donc d'envoyer une preuve de paiement à info@stall.es, pour accélérer l'expédition.

Les paiements de transfert doivent être formalisés dans un délai maximum de 72 heures après avoir passé la commande. Ce délai est dépassé, la commande est annulée. Lorsque la commande est terminée, Le compte bancaire sur lequel le paiement doit être effectué apparaîtra dans l'e-mail de confirmation de commande..

• Pay Pal

11. FRAIS D'ENVOI

Les frais de port peuvent varier en fonction du lieu d'envoi et du montant du panier.. Le client pourra à tout moment consulter le détail de la commande et les frais de port sur son écran ainsi que sur la facture d'achat..

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du lieu d'envoi et du montant de l'achat.. Ces calculs seront effectués automatiquement par le panier sans nécessiter d'intervention du client..

12. DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS

13. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client (en fonction de votre statut de consommateur et/ou d'utilisateur) aura une période de 14 jours calendaires comptés à compter de la date de réception du produit pour son retour sans avoir à en indiquer le motif et sans encourir aucun frais, c'est-à-dire, à compter du moment où le client ou un tiers indiqué par lui, autre que le transporteur, acquis la possession matérielle des biens. Dans le cas où, dans la même commande, le client a acheté plusieurs produits livrés séparément, Le délai de rétractation expirera à 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, reçu le dernier de ces produits, sauf dans le cas de contrats conclus dans le cadre de visites non sollicitées de l'entrepreneur au domicile du consommateur, ou excursions organisées par l'homme d'affaires dans le but de promouvoir ou de vendre des biens ou des services, Dans ce cas, le délai de rétractation sera 30 journées naturelles.

Pour exercer le droit de rétractation, Vous devez informer l'entrepreneur de votre décision de vous retirer du contrat d'achat et de vente par une déclaration sans équivoque., en envoyant un e-mail à commandes@spall.es ou en appelant +34 935363601 en indiquant le motif du retour. L'entrepreneur communiquera dans les meilleurs délais au client l'accusé de réception de ladite rétractation et lui indiquera la procédure de renvoi du produit.. Ce droit sera également considéré comme valablement exercé par le retour des produits reçus.. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, même si ce n'est pas obligatoire.

Modèle de formulaire de rétractation:
– À l’attention de PTD Spall, S.L., rue irlande, 34, 08303-Mataro (Barcelone) (Espagne),

pedidos@spall.es.
– Je vous informe par la présente que je résilie mon contrat de vente du bien suivant [____] – Reçu le [____]
– Nom du consommateur et de l'utilisateur [____]
– Adresse du consommateur et de l'utilisateur [____]
– Signature du consommateur et de l'utilisateur (seulement si ce formulaire est soumis sur papier)
– Date de communication [____]

Pour respecter le délai de rétractation, Il suffit que la communication concernant l'exercice de ce droit par le consommateur et/ou l'utilisateur soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant..

Conséquences du retrait:

En cas de désistement du client, l'homme d'affaires restituera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par l'entrepreneur.) sans retard injustifié et, en tout cas, plus tard que 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

L'entrepreneur procédera à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale., sauf si le client en a convenu autrement; en tout cas, Vous n'aurez aucun frais à la suite du remboursement. L'entrepreneur peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise., ou jusqu'à ce que le client ait présenté une preuve de son retour, selon la condition qui est remplie en premier.

Le client doit retourner ou livrer la marchandise directement à l'homme d'affaires., sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard pendant la période de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre décision de vous rétracter du contrat d'achat et de vente. Le délai sera considéré comme respecté si le client retourne la marchandise avant l'expiration dudit délai..

Il est expressément signalé que le client devra payer les frais de port pour le retour de la marchandise lorsqu'il exercera son droit de rétractation..

Le client sera responsable de la diminution de la valeur de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature., les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises, c'est-à-dire, que l'article ne doit pas avoir été utilisé au-delà de son ouverture pour des tests ou avoir subi des dommages.

L'article 103 du décret législatif royal 1/2007, de 16 de novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, établit des exceptions au droit de rétractation du consommateur:

un) La prestation de services, une fois la prestation entièrement exécutée, et si le contrat impose une obligation de paiement au consommateur ou à l'utilisateur, quand l'exécution a commencé, avec le consentement exprès et préalable du consommateur et de l'utilisateur et avec leur reconnaissance qu'ils sont conscients que, une fois que l'employeur a entièrement exécuté le contrat, vous aurez perdu votre droit de rétractation.

b) La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.

c) La fourniture de biens confectionnés conformément aux spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.

d) La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

e) La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

F) La fourniture de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable à d'autres biens.

g) La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrées avant 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché que l'entrepreneur ne peut contrôler.

h) Contrats dans lesquels le consommateur et l'utilisateur ont spécifiquement demandé à l'entrepreneur de se rendre chez eux pour effectuer des opérations urgentes de réparation ou d'entretien.; et, lors de cette visite, l'entrepreneur fournit des services supplémentaires à ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que les pièces de rechange nécessairement utilisées pour effectuer les opérations d'entretien ou de réparation, Le droit de rétractation doit s'appliquer auxdits services ou biens supplémentaires..

je) La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.

j) Approvisionnement quotidien de la presse, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications.

k) Contrats conclus aux enchères publiques.

je) La fourniture de services d'hébergement à des fins autres que le logement, transport de marchandises, louer une voiture, nourriture ou services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période de performance spécifique.

m) La fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support physique lorsque l'exécution a commencé et, si le contrat impose une obligation de paiement au consommateur ou à l'utilisateur, lorsque les conditions suivantes sont remplies:

1.o Le consommateur ou l'utilisateur a donné son consentement préalable pour commencer l'exécution pendant la durée du droit de rétractation.

2.ou Le consommateur ou l'utilisateur a exprimé sa connaissance du fait que, en conséquence, vous perdez votre droit de rétractation; y

3.o L'entrepreneur a fourni une confirmation conformément à l'article 98.7 ou à l’article 99.2.

14. ANNULATION DE COMMANDES:

Si l'annulation intervient avant que la marchandise ne quitte notre magasin, Le client n’aura aucun frais supplémentaire et la commande sera immédiatement annulée.. Si la marchandise était déjà partie vers sa destination, Le client sera responsable des frais de retour..

15. GARANTIES APPLICABLES

La garantie contractuelle offerte est celle établie dans le décret législatif royal 1/2007, de 16 de novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. Dans le cas d'un contrat de vente de biens ou de fourniture de contenus ou de services numériques fournis en un seul acte ou en une série d'actes individuels, L'entrepreneur sera responsable de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison ou de la fourniture et se manifestant dans un délai de trois ans à compter de la livraison dans le cas de biens ou de deux ans dans le cas de contenus ou de services numériques., sans préjudice des dispositions de l'article 115 ter, à part 2, lettres un) y b).

L'entrepreneur répondra au consommateur ou à l'utilisateur de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du bien., contenu ou service numérique, le consommateur ou l'utilisateur peut, par une simple déclaration, exiger de l'employeur qu'il remédie audit défaut de conformité, réduction de prix ou résiliation du contrat. Dans chacun de ces cas, le consommateur ou l'utilisateur peut exiger, en outre, réparation des dommages, Nous procédons.

Le consommateur ou l'utilisateur aura le droit de suspendre le paiement de toute partie restante du prix du bien ou du contenu ou service numérique acquis jusqu'à ce que l'entrepreneur se conforme aux obligations établies dans ce titre.. Quand, à la suite d'une violation des droits de tiers, en particulier les droits de propriété intellectuelle, l'utilisation de biens ou de contenus ou services numériques est empêchée ou limitée, Le consommateur ou l'utilisateur peut également exiger, en cas de défaut de conformité, les mesures correctives précédemment indiquées, à moins qu'une loi n'établisse dans ces cas la résiliation ou la nullité du contrat.

Si le bien n'est pas conforme au contrat, pour le mettre en conformité, Le consommateur ou l'utilisateur aura le droit de choisir entre la réparation ou le remplacement, sauf si l'une de ces deux options est impossible ou, par rapport à l'autre mesure corrective, entraîne des coûts disproportionnés pour l’employeur. Si le contenu ou les services numériques ne sont pas conformes au contrat, Le consommateur ou l'utilisateur aura le droit d'exiger qu'il soit mis en conformité. L'entrepreneur peut refuser de mettre en conformité les biens ou les contenus ou services numériques lorsque cela est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés., en tenant compte de toutes les circonstances.

Les mesures correctives à mettre en conformité seront gratuites pour le consommateur ou l'utilisateur., Ils doivent être effectués dans un délai raisonnable à partir du moment où l'entrepreneur a été informé par le consommateur ou l'utilisateur du défaut de conformité et

Ils doivent être réalisés sans inconvénients majeurs pour le consommateur ou l'utilisateur..

Lorsque la réparation ou le remplacement du bien est approprié, Le consommateur ou l'utilisateur le mettra à disposition de l'entrepreneur et ce, dans son cas, récupérera le bien remplacé à ses frais de la manière qui génère le moins de désagréments pour le consommateur ou l'utilisateur selon le type de bien.. Lorsqu'une réparation nécessite l'enlèvement d'un bien qui avait été installé d'une manière conforme à sa nature et à sa destination avant la constatation des défauts de conformité ou, quand ils seront remplacés, L'obligation de les réparer ou de les remplacer comprendra l'enlèvement des biens non conformes et l'installation des biens remplacés ou réparés., ou la prise en charge des frais de ce retrait et de cette installation à la charge de l'employeur. Le consommateur ou l'utilisateur ne sera responsable d'aucun paiement pour l'utilisation normale des biens remplacés pendant la période précédant leur remplacement..

Dans le cas où le retour est motivé par des défauts de la marchandise ou une erreur d'expédition, tu dois appeler +34 935363601 ou écrivez un e-mail à commandes@spall.es pour nous en informer et nous demander de modifier le produit sans frais de port pour vous.. Si à la réception du colis vous constatez qu'il est endommagé à cause du transport, Vous devez l'indiquer sur le bon de livraison que le transporteur vous remet et contacter par téléphone +34 935363601 ou dans l'e-mail commandes@spall.es, Dans 24 heures suivant la réception, afin que l'employeur puisse présenter une réclamation en temps opportun. Si vous préférez annuler la commande, Le montant de la valeur du produit majoré des frais de port sera payé. Aucun frais de retour ne sera payé pour ces raisons..

16. FORCE MAJEURE

Aucune des parties contractantes ne pourra être tenue responsable de tout type de défaillance due à une cause majeure ou du non-respect des présentes conditions dû à des circonstances imprévues ou imprévues., comme des actes aléatoires, guerre, terrorisme, embargos, actions des autorités civiles ou militaires, les feux, inondations, les accidents, grèves, ou manque de moyens de transport, fabriqué à partir de carburant, d'énergie, de main d'œuvre ou de matériaux. L'exécution du contrat sera reportée jusqu'à la cessation de la situation de force majeure.

17. FORMULAIRES DE PLAINTE

En direction du Camí de Ca La Madrona, 30, 08304-Mataro (Barcelone) (Espagne), le client dispose de formulaires de réclamation, conformément à la réglementation compétente en la matière. Nonobstant ce qui précède, Le client peut en tout état de cause, demander l'envoi de celui-ci via le formulaire de contact établi à cet effet sur le site Web ou à l'adresse e-mail ventas@spall.es, le formulaire du service client.

18. JURIDICTION ET LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales sont régies par la loi espagnole. Les parties soumettent, votre choix, pour la résolution des conflits et renonciation à toute autre juridiction, aux Cours et Tribunaux du domicile de l'utilisateur et/ou du consommateur. Dans le cas d'une vente réalisée par une personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité commerciale, commercial, métier ou profession, les deux parties soumettent, avec renonciation expresse à toute autre juridiction, aux Cours et Tribunaux de Mataró (Barcelone, Espagne).

19. PLATEFORME EUROPÉENNE DE RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

Nous vous informons qu'en cas de problème pouvant découler du service contracté ou du produit vendu, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.